Uvjeti korištenja

Webshop: https://shop.nautic-zd.hr
Zadnje ažuriranje: 04.05.2026.

 

1. Opće odredbe

Ovi Opći uvjeti poslovanja uređuju odnos između trgovca Nautic ZD d.o.o. (u daljnjem tekstu: Prodavatelj) i kupaca koji putem internetske trgovine shop.nautic-zd.hr kupuju proizvode iz ponude webshopa.

Korištenjem ove web trgovine i narudžbom proizvoda Kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Općim uvjetima poslovanja te da ih u cijelosti prihvaća.

Prodavatelj zadržava pravo izmjene Općih uvjeta u bilo kojem trenutku. Sve izmjene stupaju na snagu objavom na web stranici.

 

2. Podaci o trgovcu

Prodavatelj proizvoda u web trgovini je:

Nautic ZD d.o.o.
Adresa: Marina Dalmacija 10, 23206 Sukošan, Hrvatska
OIB: 27696668988
MBS: 080103353
Djelatnost i šifra djelatnosti: C25110 – Proizvodnja metalnih konstrukcija i njihovih dijelova
E-mail: info@shop.nautic-zd.hr
Telefon: +385 98 272 650
Web trgovina: https://shop.nautic-zd.hr

 

3. Ponuda proizvoda

Putem web trgovine shop.nautic-zd.hr kupcima su dostupni proizvodi iz područja nautičke opreme, bokobrana, navlaka, opreme za održavanje, sigurnosne opreme i drugih proizvoda iz asortimana Prodavatelja.

Prodavatelj nastoji osigurati točnost svih informacija, opisa, tehničkih specifikacija, cijena i fotografija proizvoda. Unatoč tome, moguće su manje razlike između prikaza proizvoda na zaslonu i stvarnog proizvoda, osobito zbog postavki zaslona, serije proizvoda ili tehničkih izmjena proizvođača.

 

4. Cijene proizvoda

Sve cijene u web trgovini izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV, osim ako nije drugačije navedeno.

Za Kupca vrijedi cijena koja je bila važeća u trenutku potvrde narudžbe. Prodavatelj zadržava pravo promjene cijena bez prethodne najave.

Troškovi dostave nisu uključeni u cijenu proizvoda, osim ako nije izričito navedeno drugačije, te se prikazuju tijekom procesa narudžbe prije konačne potvrde kupnje.

 

5. Proces narudžbe i sklapanje ugovora

Kupnja u webshopu odvija se kroz sljedeće korake:

1. odabir proizvoda i količine
2. dodavanje proizvoda u košaricu
3. unos podataka za naplatu i dostavu
4. odabir načina plaćanja i dostave
5. pregled narudžbe, troškova dostave, PDV-a i ukupnog iznosa
6. prihvat Općih uvjeta poslovanja
7. potvrda narudžbe

Nakon završetka postupka narudžbe Kupac dobiva potvrdu narudžbe putem e-maila.

Ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim u trenutku kada Prodavatelj potvrdi narudžbu.

 

6. Načini plaćanja

Kupac može izvršiti plaćanje metodama koje su u trenutku kupnje dostupne u webshopu, primjerice:

– kreditnim i debitnim karticama putem Monri WebPay sustava
– internet bankarstvom ili uplatom na račun
– drugim elektroničkim načinima plaćanja prikazanim tijekom kupnje

Ako su omogućene kartične transakcije, webshop može prihvaćati sljedeće kartice, ovisno o aktiviranim opcijama plaćanja: Diners®, Mastercard®, Maestro® i Visa.

Prodavatelj ne smije i neće tražiti od Kupca dodatne kartične podatke izvan sigurnog procesa plaćanja. Podaci o kartici ne šalju se e-mailom, telefonom ili chatom.

 

7. Sigurnost plaćanja kreditnim karticama

Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana korištenjem posljednje verzije TLS enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa.

Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i WebPay servisa, te obratno.

WebPay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa.

Monri Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i Mastercard pravilima.

Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.

 

 

8. Valuta plaćanja i konverzija

Sva plaćanja izvršavaju se u eurima (EUR).

Ako Kupac koristi karticu povezanu s računom u drugoj valuti, iznos terećenja može biti preračunat u lokalnu valutu Kupca prema tečaju kartične kuće ili banke izdavatelja kartice. Zbog takve konverzije moguć je manji odstupajući iznos u odnosu na cijenu prikazanu u EUR.

 

9. Dostava

Dostava proizvoda vrši se putem ugovorene dostavne službe ili drugog logističkog partnera.

Rok isporuke ovisi o dostupnosti proizvoda, načinu dostave i odredištu isporuke. Uobičajeni rok dostave za područje Republike Hrvatske iznosi 1 do 5 radnih dana, osim ako za određeni proizvod nije navedeno drugačije.

Trošak dostave prikazuje se Kupcu tijekom procesa narudžbe prije konačne potvrde kupnje.

U slučaju nepredviđenih okolnosti, zastoja u isporuci, kašnjenja dobavljača, vremenskih nepogoda, blagdana ili drugih razloga na koje Prodavatelj ne može utjecati, rok isporuke može biti produljen.

Kupac je prilikom preuzimanja pošiljke dužan provjeriti stanje paketa. Ako je paket vidljivo oštećen, preporučuje se odbiti preuzimanje ili odmah prijaviti oštećenje dostavnoj službi i Prodavatelju.

 

10. Nedostupnost proizvoda

U slučaju da naručeni proizvod nije dostupan, Prodavatelj će o tome obavijestiti Kupca u najkraćem mogućem roku. Kupac može prihvatiti novi rok isporuke, zamjenski proizvod ili otkazati narudžbu za nedostupni proizvod.

Ako je plaćanje već izvršeno, a Kupac ne prihvati novi rok isporuke ili zamjenski proizvod, Prodavatelj će izvršiti povrat uplaćenog iznosa.

 

11. Reklamacije i prigovori

Kupac ima pravo podnijeti reklamaciju ili prigovor u slučaju:

– oštećenog proizvoda
– pogrešno isporučenog proizvoda
– neispravnog proizvoda
– proizvoda koji nije u skladu s narudžbom ili opisom

Prigovor ili reklamacija podnosi se pisanim putem na e-mail adresu: info@shop.nautic-zd.hr.

Radi brže obrade preporučuje se navesti:

– broj narudžbe
– ime i prezime kupca
– opis problema
– fotografiju proizvoda ili oštećenja, ako je primjenjivo

Prodavatelj će zaprimljeni prigovor potvrditi bez odgađanja te na isti odgovoriti u zakonskom roku.

 

12. Povrat novca

Ako Kupac ostvari pravo na povrat novca, Prodavatelj će povrat izvršiti istim sredstvom plaćanja kojim je izvršena uplata, osim ako se strane ne dogovore drugačije.

Kod kartičnog plaćanja povrat se izvršava putem platnog sustava i/ili kartične kuće, sukladno pravilima pružatelja platne usluge i banke izdavatelja kartice.

Prodavatelj može odgoditi povrat novca dok ne zaprimi vraćenu robu ili dok Kupac ne dostavi dokaz da je robu poslao natrag, ovisno o tome što nastupi ranije.

 

13. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Kupac koji je potrošač ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana kada je Kupcu ili trećoj osobi koju je Kupac odredio, a koja nije prijevoznik, roba predana u posjed.

Za ostvarenje prava na jednostrani raskid ugovora Kupac je dužan obavijestiti Prodavatelja nedvosmislenom izjavom poslanom poštom ili e-mailom.

U slučaju jednostranog raskida ugovora Kupac je dužan vratiti robu bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je Prodavatelja obavijestio o raskidu ugovora.

Trošak povrata robe snosi Kupac, osim ako je drugačije ugovoreno ili ako je razlog povrata pogreška Prodavatelja.

Kupac odgovara za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

 

14. Iznimke od prava na jednostrani raskid

Pravo na jednostrani raskid ugovora ne primjenjuje se u slučajevima propisanim važećim zakonodavstvom, osobito za robu izrađenu po specifikaciji Kupca ili jasno prilagođenu Kupcu, kao i za druge proizvode za koje je pravo isključeno prema zakonu.

 

15. Materijalni nedostaci i odgovornost

Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke proizvoda sukladno važećim propisima Republike Hrvatske.

Kupac je dužan prijaviti vidljive nedostatke bez nepotrebnog odgađanja nakon preuzimanja proizvoda, a skrivene nedostatke čim ih uoči.

 

16. Zaštita osobnih podataka

Prodavatelj obrađuje osobne podatke Kupaca isključivo u svrhu obrade narudžbi, isporuke proizvoda, komunikacije s Kupcima, izvršavanja zakonskih obveza te, uz privolu gdje je potrebna, u marketinške svrhe.

Prodavatelj prikuplja samo osnovne podatke koji su nužni za ispunjenje narudžbe i zakonskih obveza. Svi korisnički podaci čuvaju se kao povjerljivi i dostupni su samo osobama kojima su potrebni za izvršenje posla.

Kupac ima mogućnost odbiti sudjelovanje u marketinškim aktivnostima i može u bilo kojem trenutku povući privolu za obradu podataka u marketinške svrhe.

Obrada osobnih podataka provodi se u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka i Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

Više informacija dostupno je u dokumentu Pravila privatnosti.

 

17. Kolačići i tehnologije praćenja

Web stranica može koristiti kolačiće i srodne tehnologije radi pravilnog rada stranice, poboljšanja korisničkog iskustva, analitike i marketinških aktivnosti.

Kolačići koji nisu nužni za rad stranice koriste se samo uz privolu korisnika.

Više informacija dostupno je u dokumentu Pravila o kolačićima.

 

18. Intelektualno vlasništvo

Sadržaj objavljen na web stranici shop.nautic-zd.hr, uključujući tekstove, fotografije, grafike, logotipe, opise proizvoda i druge materijale, zaštićen je pravima intelektualnog vlasništva i ne smije se koristiti, kopirati ili distribuirati bez prethodnog pisanog odobrenja nositelja prava, osim kada je to dopušteno zakonom.

 

19. Izjava o točnosti informacija

Prodavatelj ulaže razumne napore kako bi svi podaci na webshopu bili točni, potpuni i ažurni. Unatoč tome, moguće su nenamjerne pogreške u opisu proizvoda, fotografijama, cijenama, zalihama ili drugim informacijama.

Prodavatelj zadržava pravo ispravka takvih pogrešaka bez prethodne najave.

 

20. Rješavanje sporova

U slučaju spora između Kupca i Prodavatelja, strane će nastojati spor riješiti mirnim putem.

Ako to nije moguće, nadležan je stvarno nadležni sud prema sjedištu Prodavatelja, osim ako važećim propisima nije određeno drugačije.

Kupci mogu koristiti i platformu za online rješavanje potrošačkih sporova dostupnu putem poveznice:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

 

21. Završne odredbe

Ovi Opći uvjeti poslovanja primjenjuju se od dana njihove objave na web stranici shop.nautic-zd.hr.

Kupac potvrđuje da je prije kupnje upoznat s ovim Općim uvjetima poslovanja te da ih u cijelosti prihvaća.